予約の流れ

ステップ1 - 予約を始めよう！

ご希望の車両とレンタルしたいオプションを選んだら、使用したい日程と受け取り時間・返却時間をお知らせください。空港送迎やバス停でのピックアップをご希望ですか？もちろん対応可能です！ご予約内容をお送りいただければ、こちらで確認し、ご連絡いたします。

ステップ2 - ご予約が確定しました！

オンライン予約を受け付けました！ご希望の日程・時間・サービスの空き状況をただいま確認しております。すべての確認が取れ次第、正式なご予約確定のメールをお送りしますので、今しばらくお待ちください！

メールにはいくつかのご案内とクレジットカードでのお支払い方法が記載されています。お支払い期限は3日間ございますので、どうぞごゆっくりご対応ください。お支払いが完了次第、お車のデポジットやキャンセルポリシーに関する情報もあわせてお送りいたします。

誠に恐れ入りますが、3日以内にお支払いが確認できない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなり、カレンダーは他のお客様向けに再び開放されますのでご了承ください。

ステップ3 - 冒険の準備はできましたか？

旅の準備も楽しみのひとつです！レンタル予約時に、すでに受け取りと返却の時間を選んでいただいていますが、後から変更が必要になった場合は、メールまたはお電話でお気軽にご連絡ください。できる限りご希望に沿えるよう対応いたします！

お車のお受け取りは午前9時30分以降、ご返却は午後6時までとなっております。到着されましたら、まず一緒に車両の簡単なチェックを行い、書類にサインをいただいたら、いよいよ楽しい冒険のスタートです！

ご返却時にも簡単な車両チェックを行い、その後はすぐにご出発いただけます。その後、車内の清掃と翌日の準備をしながら、車両およびキャンプ用品の詳細なチェックを行います。

ステップ4 - Evertrailファミリーへようこそ！

あなたは私たちにとってとても大切な存在です。Evertrailでは、お客様一人ひとりを大切にする“大家族”のような関係を大切にしています。ご利用後のサポートはもちろん、楽しいキャンペーンやコンテストなどを通じて、これからもつながりを深めていけたら嬉しいです！

私たちが行っていることをご紹介します：

• 旅先で素敵な写真が撮れましたか？ぜひ私たちにシェアするか、タグ付けしてください！Instagramのストーリーでご紹介させていただきます！フォトコンテストへの参加や素敵なプレゼントが当たるチャンスもありますので、SNSのフォローもお忘れなく！

• また、「お友達紹介割引」もご用意しています。

お友達がご予約の際にあなたからの紹介だと伝えていただくと、あなたにもお友達にも次回使える特別割引をプレゼント！

• さらに、毎年1回、豪華アクティビティパスや無料レンタルなどが当たる抽選会も開催しています！

それでは、一緒にこの冒険に出かけて、素晴らしい思い出をつくりましょう！Evertrailファミリーの一員としてお迎えできることを、心から嬉しく思います！